Политика отмены заказов

1. Отмена заказа услуги хостинга:

1.1. Клиент имеет право отменить заказ на услугу хостинга в течение 7 дней] с момента его размещения.

1.2. Для отмены заказа, клиент должен обратиться в нашу службу поддержки по следующим контактным данным: info@planix.pro.

1.3. В случае отмены заказа в указанный срок, клиент получит полный возврат оплаченной суммы.

1.4. Если заказ не был отменен в указанный срок, клиент не имеет право на возврат средств.

2. Возврат доменных имён и SSL-сертификатов:

2.1. Регистрация доменных имён и приобретение SSL-сертификатов не подлежит возврату после совершения платежа, за исключением случаев, когда произошла ошибка со стороны нашей компании и заказанный домен или сертификат были невозможными к предоставлению.

2.2. В случае получения заказчиком неверного или поврежденного SSL-сертификата, клиент должен немедленно связаться с нашей службой поддержки для разрешения вопроса.

2.3. В случае обнаружения ошибки со стороны нашей компании, мы произведем замену сертификата или предоставим возврат средств, в зависимости от выбора клиента.

Политика возврата платежей:

1. Возврат платежей:

1.1. Возврат платежей осуществляется только в случае ошибки со стороны нашей компании, невозможности предоставления заказанных услуг или невозможности выполнения условий договора.

1.2. Клиент должен связаться с нашей службой поддержки по контактным данным: info@planix.pro, чтобы запросить возврат средств.

1.3. Возврат средств будет произведен на оригинальный способ оплаты клиента в течение 15 рабочих дней после подтверждения ошибки или невозможности предоставления услуги.

1.4. Стоимость услуги по регистрации доменов и SSL-сертификатов не подлежит возврату, за исключением случаев, когда произошла ошибка со стороны нашей компании.

Бенефит ИТ ООД (Benefit IT LTD)

Дата обновления: 07.01.2024 г.